Política de Privacidad #

1. RESUMEN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD #

Esta Política de Privacidad aplica a su uso del Servicio de Prisma Campaigns como Cliente de Prisma Campaigns. Esta Política describe cómo recibimos, utilizamos, almacenamos, compartimos, transferimos y procesamos la Información Personal del Cliente.

Esta Política de Privacidad también describe la forma en que procesamos la Información de los usuarios en nombre de nuestros Clientes con relación al Servicio de Prisma Campaigns. No tenemos ninguna relación directa con el usuario -ya sean empresas o individuos- que brinden Información Personal a nuestros Clientes. Nuestros Clientes controlan y son responsables de corregir, eliminar o actualizar la información que hayan recabado en el uso del Servicio de Suscripción.

El Servicio de Prisma Campaigns procesa únicamente Información Personal de usuarios conforme a la indicación e instrucción de nuestros Clientes, y no tiene control directo ni propiedad sobre la misma.

Los Clientes son responsables de cumplir con todas las disposiciones o leyes que requieran notificar, divulgar, y/u obtener consentimiento previo a transferir Información Personal a Prisma Campaigns a efectos de procesamiento. Los términos que no se definan de otra forma en el presente documento tendrán el significado que se estipula en los Términos y Condiciones de Prisma Campaigns y el Contrato de Servicios de Suscripción.

La Política de Privacidad podrá ser actualizada oportunamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas sobre información. Lo invitamos a revisar periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad e informar a sus usuarios.

2. SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN #

El Servicio de Suscripción de Prisma Campaigns le permite a cualquier Cliente ejecutar campañas de marketing y fidelización para sus usuarios (nuestros “Servicios”).

Al usar nuestros Servicios usted acepta esta Política de Privacidad que se describe en este documento. Nuestra Política de Privacidad aplica a todos nuestros Servicios. Lo invitamos a consultar y aplicar esta Política de Privacidad a sus usuarios.

La información que se agrega a su Servicio de Suscripción, ya sea por los visitantes del sitio que brindan su información de contacto o cuando un usuario del Servicio de Suscripción agrega información, es almacenada y gestionada en nuestros servidores de prestadores de servicios tercerizados.

Al suscribir un Contrato de Servicio de Suscripción, la información proporcionada pertenece al Cliente de Prisma y es usada, divulgada y protegida por éste únicamente en virtud de sus políticas de privacidad y no se encuentra sujeta a este Política de Privacidad. Sin embargo, Prisma Campaigns proporciona este Política de Privacidad para incentivar un servicio y tratamiento de datos que cumpla con la normativa.

Tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, los términos “usar” y “procesar” información incluyen el uso de cookies en una computadora, sometiendo la información a análisis estadísticos o de otro tipo y usando o manejando información de cualquier forma, incluyendo, pero no limitándose a recabar, almacenar, evaluar, modificar, eliminar, utilizar, combinar, divulgar y transferir información dentro de nuestra organización o entre nuestras filiales y sub-procesadores dentro de Estados Unidos.

Nuestro Contrato de Servicio de Suscripción no incluye el uso directo de dicha información. Sin embargo, podemos utilizar y procesar información agregada que no incluya Información Personal. Toda información agregada utilizada en estos contextos no contendrá su Información Personal. De ser así, el uso de la información tendrá el objetivo principal de desarrollar mejores algoritmos para el Servicio y/o para Productos y/o funciones adicionales.

Prisma Campaigns reconoce que sus Clientes tienen el derecho a acceder a Información Personal de sus usuarios y, por lo tanto, le proporcionará a su Cliente los medios para eso cuando lo requiera. Le proporcionaremos todos los medios para que el Cliente sea capaz de cumplir con sus usuarios.

Si el Cliente solicita remover Información Personal le responderemos en un período de tiempo razonable. Trabajamos día a día con nuestros Clientes para ayudarles a informar sobre su recolección, procesamiento y uso de datos.

3. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS #

Prisma Campaigns utiliza datos e Información Personal a efectos de gestión de campañas. Nuestras metas principales en lo que respecta a esto es brindar y mejorar los servicios, funciones y contenido otorgado bajo los Contratos de Suscripción. Nuestros Clientes usan el Servicio de Suscripción para construir dichas campañas para sus usuarios. Prisma Campaigns no controla el contenido de estas Campañas o los tipos de Información Personal que nuestros clientes decidan recabar o gestionar utilizando el Servicio de Suscripción.

Prisma Campaigns no recaba ni retiene directamente ninguna información sobre usuarios silenciosamente o sin notificar al Cliente, toda la información se carga en la plataforma Prisma por el personal de los Clientes de Prisma. No recabamos Información Personal ni datos de terceros y tampoco ofrecemos servicios de marca compartida.

Los Clientes podrán determinar tanto la Información Personal a ser cargada a Prisma Campaigns y la política de retención de datos aplicable.

Además, la información puede ser almacenada de forma anónima. Por ejemplo, Prisma Campaigns puede ser alimentado con diferentes segmentos del Cliente compuestos únicamente por un identificador. Estos segmentos (con datos anónimos) pueden ser mapeados en diferentes campañas. De esta forma, no se necesita Información Personal para orquestar las campañas.

“Información personal” refiere a toda la información que el Cliente nos proporcione de forma voluntaria, incluyendo información de contacto como ser nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y toda otra información sobre usted o su negocio.

La Información Personal también incluye Información de navegación, información de permanencia, información de registro o logueo (log data), dirección de IP, donde dicha información puede directa o indirectamente identificar a una persona o usuario. Esto incluye páginas que los usuarios visitan, el tiempo dedicado a dichas pantallas, tiempos y fechas de acceso y otras estadísticas. También usamos Cookies.

Prisma Campaigns recoge información sobre la navegación y vista de banners. Si el usuario nunca ha sido identificado, se genera un ID al azar para identificar al usuario. Si el usuario ya se ha logueado, su ID será usado para rastrear la navegación y la vista de banners.

4. PRINCIPIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS #

A. Nuestro principal objetivo en la recolección de información es ofrecer y mejorar el Servicio al Cliente.

B. Transferencia Internacional. La información podrá ser transferida a – y guardada en – computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia o país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad puedan no ser tan protectoras como aquellas en su jurisdicción. si usted está ubicado fuera de estados unidos y elige brindarnos información, Prisma Campaigns transferirá toda la información personal a estados unidos y la procesará allí. el consentimiento respecto a esta política de privacidad junto con la entrega de dicha información representa su consentimiento de realizar dicha transferencia.

C. Política con niños. Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No aceptamos, a sabiendas, ni recolectamos información personal identificatoria de niños menores a 13 años. Si un padre, tutor o adulto responsable se entera que su niño ha proporcionado información personal al Cliente o a nosotros sin su consentimiento, el Cliente deberá otorgar los medios para notificar y también advertirnos y contactarnos a legal@prismacampaigns.com. Si nos enteramos que estamos procesando información de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

D. Uso de Cookies y tecnologías similares. Las Cookies son utilizadas por Prisma Campaigns para identificar y rastrear a los visitantes en un sitio web integrado, aplicación móvil o cualquier canal de inserción digital. El identificador de usuarios puede ser una identificación auto generada o cualquier dato que el Cliente de Prisma Campaigns haya decidido utilizar para identificar al usuario. Esta identificación será únicamente utilizada para identificar a la persona en el sistema de Prisma Campaigns y no tiene por qué tener relación directa con la identificación de usuario usado en otro sistema para identificar a un usuario. La vida útil de la cookie es de 30 días.

E. Acceso de datos. Toda la información es cargada en las plataformas de Prisma Campaigns y puede ser eliminada por el personal del cliente. Los usuarios no pueden tener acceso a la plataforma para modificar o eliminar su información. Los controles de seguridad se especifican en el documento de Seguridad de Manejo de Riesgos.

F. Retención de Datos. Los datos del Cliente recogidos durante el uso del Servicio de Suscripción son retenidos por el tiempo que el Cliente se encuentra suscripto. La Información Personal será eliminada ante la solicitud escrita del Cliente o luego de un período establecido luego de la finalización de todos los contratos del Cliente.

G. Cambiar o eliminar información. Los Clientes de Prisma Campaigns podrán revisar, actualizar, corregir o eliminar la Información Personal en su plataforma poniéndose en contacto con nosotros a través de legal@prismacampaigns.com. Si un Cliente de Prisma solicita la eliminación de Información Personal en nuestro sistema, podrá ponerse en contacto con nosotros y lo ayudaremos con su solicitud.

5. OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO) #

En caso de tener preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos a través de legal@prismacampaigns.com.