✨ Nuevas funcionalidades #

📤 Programación de split blast #

Un split blast permite dividir un envío único en varios envíos más pequeños e independientes llamados splits.
Cada split puede adaptarse a la capacidad operativa, evitando que las acciones posteriores al envío saturen los call centers o los equipos de atención.

🛠️ Cómo funciona

Un envío puede dividirse de dos maneras:

• Definiendo el número de splits.
• Definiendo el número máximo de contactos en cada split.

Cada split puede programarse con una separación de minutos, horas o días.

El split blast está disponible únicamente para campañas outbound, como email, SMS y notificaciones push.

Nota: los segmentos se evalúan y construyen en el momento en que el envío se programa y se divide, no en el momento de su ejecución. Prisma muestra luego el análisis correspondiente a cada split individual.

Ejemplo práctico

En lugar de enviar 100.000 correos electrónicos de una sola vez, es posible programar cuatro splits de 25.000 cada uno, alineados con la capacidad del equipo y del sistema, manteniendo estables los niveles de servicio.

🏆 Optimización de A/B testing #

La fase de prueba de una campaña A/B ahora puede ejecutarse automáticamente. Prisma determina cuál es la variación con mejor desempeño y continúa con esa opción para el resto del envío.

🛠️ Cómo funciona

Al programar una campaña outbound, se puede definir el porcentaje de prueba y la métrica de evaluación que servirá para identificar la mejor variación. Prisma ejecuta la campaña, alterna las versiones A/B en el porcentaje seleccionado de la audiencia, identifica la de mejor rendimiento y continúa con esa para el resto del envío.

Nota: esta funcionalidad está disponible únicamente para campañas outbound que incluyan variaciones A/B.

📦 Productos #

Se incorporó el seguimiento de adquisición de productos, un primer paso para medir el ROI con los datos de cada institución.
Esta nueva funcionalidad permite centralizar las ofertas de productos y asociarlas a cada campaña.
De esta manera, el análisis de campaña puede mostrar adquisiciones de productos a nivel de esta.
Esta capacidad sienta las bases para los próximos paneles de ROI que estarán disponibles antes de fin de año.

El seguimiento de adquisición de productos en Prisma permite:

• Mostrar los productos ya adquiridos por cada persona.
• Asociar productos a campañas específicas.
• Registrar nuevas adquisiciones de productos como resultado de las campañas.

Ventajas

• Una lista centralizada de productos asegura coherencia en todos los campos relacionados al modelo de datos.
• La pestaña de Customer Information incluye ahora una tabla con los productos adquiridos, lo que facilita su revisión.
• Asociar productos a las campañas permite rastrear nuevas adquisiciones y atribuirlas directamente, yendo más allá de las métricas de interacción e incorporando indicadores de adquisición real.

🗂️ Nueva librería de medios #

La nueva librería de medios facilita la gestión de todos los recursos de campaña en un lugar centralizado.

Ventajas para el equipo

• Ahorro de tiempo: permite subir varias imágenes o archivos PDF de forma simultánea.
• Orden y consistencia: centraliza los recursos visuales en un único repositorio.
• Uniformidad: asegura el uso de la versión aprobada de cada recurso, evitando duplicados.
• Flujo de trabajo más ágil: posibilita insertar archivos directamente en correos, banners y otros materiales.
• Compartición simple: genera enlaces de acceso rápido a los archivos.

Importante: todos los archivos cargados son accesibles mediante un enlace público.

🔍 Dónde encontrarla

Esta funcionalidad está disponible en todos los canales que admiten imágenes y permite insertar archivos directamente en los recursos de campaña, como correos, banners y otros contenidos.

➕ Agregar filas y columnas en el Diseñador #

El diseñador incorpora botones para agregar nuevas filas y columnas de forma rápida. Esto agiliza el proceso de edición y hace que la creación de plantillas sea más intuitiva.

💎 Mejoras #

• Se incorpora la búsqueda por UID de referencia en la lista de campañas.
• Se deshabilitan los placeholders ya utilizados para evitar duplicados en las plantillas.
• Compatibilidad del alineado vertical (valign) en columnas de email, ofreciendo más opciones de diseño.
• Funcionamiento mejorado de las cookies de inicio de sesión SAML entre sitios, aumentando la confiabilidad del acceso en entornos empresariales.
• El componente Horizontal Stack ahora admite Stretch, mejorando la adaptabilidad del diseño.
• Las exportaciones de resultados incluyen un campo result_id, facilitando la referencia y el seguimiento al analizar resultados de campañas en distintas herramientas.
• Se habilita la comparación de cadenas de texto mediante los operadores < y >.
• Se evita la creación de Datasyncs con nombres duplicados, reduciendo posibles conflictos al importar archivos.
• Se agregan etiquetas xmlns en las plantillas de correo para asegurar una visualización coherente en todos los clientes.

🐞 Correcciones #

• El ordenamiento en campos y tipos ahora es case-insensitive, garantizando resultados consistentes.
• Se corrige la copia de las imágenes de fondo en plantillas de correo a nuevas campañas.
• Se corrige la falta de datos de destinatarios cuando los campos opcionales de dirección están vacíos, y se ajusta la configuración de color de impresión y clase de envío en el correo directo.
• Se arregla la exportación de desuscripciones filtrada por canal, garantizando que los datos se recuperen correctamente.